Ubuntu QuotidienFil 06 · Économie et inégalité · 25 septembre 2026
La réponse qui ne vient pas
Une expérience de la SCHL a montré qu'à Montréal, les demandes de logement de locataires noirs, autochtones ou LGBTQ+ recevaient moins de réponses.
1 · La scène
En juin, Ahmed fait défiler les annonces de 4 ½ sur son téléphone, entre deux clients au dépanneur. Il écrit poliment, toujours le même message : travailleur stable, non-fumeur, références disponibles. Il en envoie douze dans la semaine.
Son collègue Mathieu, qui cherche dans le même quartier, a déjà trois visites prévues. Ahmed relit ses messages et se demande ce qu'il aurait dû écrire de plus. Il ne voit pas de faute. Il ne voit qu'un silence.
Vignette originale
2 · Le cas documenté
Des courriels qui restent sans réponse
Au début de 2021, la Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) a mené une expérience dans huit grandes villes, dont Montréal et Québec. Pour des annonces de logements à louer réelles, des profils fictifs ont écrit aux propriétaires : environ 2 000 courriels par région, au nom de profils évoquant des personnes blanches, noires, autochtones, asiatiques ou LGBTQ+. Les messages, eux, étaient tirés au hasard parmi quelques modèles équivalents.
Publiés en octobre 2024, les résultats montrent que Montréal est la ville où presque tous les profils étudiés avaient significativement moins de chances de recevoir une réponse qu'un jeune homme blanc. L'effet mesuré y atteint environ −18 % pour les profils de personnes noires, −16 % pour les profils autochtones et près de −40 % pour les profils LGBTQ+. Ailleurs, les résultats variaient selon les villes et les groupes.
Il y a aussi une bonne nouvelle : la SCHL note que la plupart des réponses reçues étaient positives et invitaient à visiter. Quand la porte s'ouvre, elle s'ouvre souvent grand. L'enjeu est donc le premier tri, ce moment où l'on décide en quelques secondes. Répondre à chaque demande dans l'ordre d'arrivée, avec les mêmes critères pour tout le monde, c'est une façon concrète de dire, à la manière ubuntu, que le quartier appartient à tous ceux qui veulent y vivre.
3 · La voix
« une discrimination importante dans les réponses des propriétaires, selon le profil des locataires »
4 · La question
Quand une personne nouvelle cherche à s'installer près de chez vous, que pourrait faire votre rue pour qu'elle se sente attendue plutôt que tolérée ?
Sources
- SCHL, Responses to Rental Inquiries in Canada: Does the Profile Matter?, 23 octobre 2024. www.cmhc-schl.gc.ca
- SCHL, Research Insight, rapport complet, 2024. assets.cmhc-schl.gc.ca
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